Bots con IA para operacion, soporte y atencion interna

Bots con IA conectados a tus datos y listos para operar en WhatsApp, Teams, Slack o Telegram

Creamos asistentes que consultan documentos, bases de conocimiento, CRM, ERP y APIs para responder con informacion real de tu empresa, no con respuestas genericas, y ejecutar tareas utiles dentro de tu operacion.

Datos propios y arquitectura RAG Canales que tu equipo ya usa Reglas de negocio, permisos y trazabilidad

Canales soportados

Disponible en los canales donde ya conversa tu equipo

Sin obligar a tus usuarios a aprender una herramienta nueva para usar el bot.

Atencion, ventas y seguimiento

Ideal para consultas frecuentes, reactivacion comercial, estado de pedidos y comunicacion con clientes o equipos de campo.

Operacion agil y notificaciones

Funciona bien para reportes rapidos, monitoreo, consultas operativas y bots con alta interaccion en movilidad.

M365

Microsoft Teams

Soporte interno y trabajo colaborativo

Excelente para asistentes de RRHH, TI, operaciones y consulta de conocimiento interno dentro del ecosistema Microsoft.

Slack

Equipos tecnicos y flujos internos

Muy util para soporte de desarrollo, consulta de runbooks, aprobaciones y automatizacion de trabajo entre areas.

Tu informacion como fuente de verdad

Responde con tus datos, no con respuestas inventadas

Conectamos el bot a documentos, politicas, FAQs, catalogos, bases de conocimiento, CRM, ERP, SharePoint, bases de datos y APIs para que consulte primero y responda despues.

Canales

WhatsApp, Telegram, Teams y Slack segun el publico, el proceso y el nivel de interaccion que necesitas.

Motor IA

Comprende lenguaje natural, aplica reglas de negocio, cita fuentes y escala a humano cuando hace falta.

Fuentes conectables

ERP, CRM, PDFs, correos, manuales, tableros, archivos compartidos, bases de datos y APIs empresariales.

Esto combina arquitectura RAG, integraciones y gobierno de datos para un uso empresarial confiable.

Lo que vuelve util a un bot con IA dentro de tu empresa

No se trata solo de conversar. Un buen asistente empresarial consulta informacion confiable, entiende contexto, responde en el canal correcto y puede actuar sobre procesos reales.

Consultar tus datos

Lee la fuente correcta antes de responder: bases de conocimiento, CRM, ERP, archivos, APIs y sistemas internos.

Entender documentos

Interpreta PDFs, Word, imagenes, facturas, contratos, correos y evidencias para extraer informacion clave.

Responder donde ya trabajas

Atiende solicitudes en WhatsApp, Telegram, Teams o Slack sin obligar al usuario a cambiar de canal.

Ejecutar acciones

Puede crear tickets, actualizar estados, registrar solicitudes, disparar alertas o dejar informacion lista en otros sistemas.

Operar con control

Aplica permisos, conserva trazabilidad, cita fuentes y escala a una persona cuando la interaccion lo requiere.

Casos de uso que hacen sentido segun el canal y el proceso

Empezamos por un flujo puntual y un canal correcto. Asi el bot resuelve algo concreto desde el inicio y luego se amplifica a nuevos equipos o procesos.

Comercial y servicio

• Responde preguntas sobre catalogo, precios, disponibilidad o estado de pedidos.
• Califica leads, toma datos clave y escala al asesor correcto.
• Reactiva clientes inactivos con mensajes personalizados y contexto comercial.

Soporte interno y mesas de ayuda

Teams y Slack

• Responde politicas, procedimientos, FAQs internas y pasos operativos.
• Consulta tickets, manuales, runbooks y bases de conocimiento sin salir del chat.
• Crea solicitudes o escalaciones con contexto y trazabilidad.

Operacion de campo y logistica

Telegram o WhatsApp

• Recibe fotos, notas de voz o mensajes cortos y los convierte en datos estructurados.
• Reporta visitas, incidentes, mantenimientos o novedades sin formularios eternos.
• Consulta inventario, rutas, procedimientos y disponibilidad en segundos.

Backoffice, RRHH y finanzas

Teams, Slack o WhatsApp

• Resuelve dudas de onboarding, politicas, certificados o procesos recurrentes.
• Lee facturas, soportes o contratos y extrae informacion clave para el sistema.
• Apoya conciliaciones, validaciones y solicitudes repetitivas con menos reproceso.

Como pasamos de una idea a un bot con IA que si sirve

Empezamos por un caso de uso rentable, lo llevamos al canal correcto, conectamos tus fuentes de verdad y lo lanzamos con control antes de escalar.

Caso prioritario

Elegimos el flujo donde mas duele el tiempo perdido, el volumen o el reproceso manual.

Canal y experiencia

Definimos si conviene WhatsApp, Telegram, Teams o Slack y que debe responder o ejecutar.

RAG e integraciones

Conectamos documentos, bases de conocimiento, APIs, CRM, ERP y sistemas internos.

Piloto controlado

Ajustamos respuestas, permisos, escalamiento y reglas de negocio con usuarios reales.

Medicion y escala

Medimos adopcion, tiempos y ahorro operativo para abrir nuevos casos de uso con menos riesgo.

Quieres un bot con IA conectado a tus sistemas y a tus datos

Disenamos un primer caso de uso, conectamos las fuentes correctas y lo llevamos al canal mas util para tu operacion: WhatsApp, Teams, Slack o Telegram. Empezamos con un piloto claro y despues escalamos.

Agendar diagnóstico Tambien podemos evaluar juntos un caso RAG para un proceso especifico