Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de la información

Anuuva S.A.S. (en adelante “Anuuva”) es responsable del tratamiento de los datos personales que sean suministrados a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a:

• Correo electrónico: info@anuuva.com

2. Información que podemos recopilar

La información que recopilamos depende de cómo interactúes con nuestro sitio y nuestros servicios. En general, podemos recolectar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y empresa.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de navegador, dispositivo y dirección IP aproximada.
• Información asociada a solicitudes comerciales o de soporte: mensajes, detalles del proyecto, requerimientos o dudas que nos compartas.
• Datos técnicos: cookies y tecnologías similares utilizadas para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Usamos los datos personales que recopilamos para las siguientes finalidades principales:

• Atender tus solicitudes de información, demos o asesorías.
• Contactarte para profundizar en tus necesidades y presentar propuestas de servicios.
• Gestionar la relación comercial, contractual o precontractual que pueda surgir contigo o con tu empresa.
• Mejorar nuestros productos, servicios y contenidos digitales a partir del análisis de uso del sitio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, contenidos de valor o actualizaciones, siempre con la posibilidad de darte de baja en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o regulatorias que resulten aplicables.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en una o varias de las siguientes bases legales, según corresponda:

• Tu consentimiento expreso, cuando lo otorgas de forma libre e informada.
• La necesidad de ejecutar contratos o gestiones precontractuales a tu solicitud.
• El interés legítimo de Anuuva en mejorar sus servicios, seguridad y experiencia digital.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Plazo de conservación de la información

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, para atender requerimientos legales o para la defensa de posibles reclamaciones. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

6. Encargados de tratamiento y terceros

Para operar este sitio web y prestar nuestros servicios, podemos apoyarnos en proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, hosting, plataformas de análisis, herramientas de automatización y comunicación), quienes pueden actuar como encargados del tratamiento de datos personales.

Estos terceros solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones, bajo obligaciones de confidencialidad y con medidas de seguridad adecuadas.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, adoptamos medidas razonables para procurar que el tratamiento de los datos se realice con niveles adecuados de protección y de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Derechos sobre tus datos personales

Como titular de los datos personales, según la normativa aplicable, puedes ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la actualización o corrección de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos en los casos legales aplicables.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en éste.
• Oponerte al tratamiento en determinados supuestos permitidos por la ley.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@anuuva.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para atender tu solicitud.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Anuuva podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en este sitio, con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.

12. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a:

Correo electrónico: info@anuuva.com